No.1 为什么我下载的完整客户端无法安装呢？
答：完整客户端无法安装，首先建议您用"MD5校验器"对下载的文件进行校验，然后建议您根据安装出错的提示查看处理方法，可能会有以下几种情况：
A) 没有选择正确的安装文件。
完整客户端的安装文件为：
，双击这个"exe"文件进行安装即可，无需双击解压.cab后缀的压缩包文件。
B) 文件下载不完全，导致无法正常安装。
如果使用浏览器直接下载，可能会由于浏览器不支持断点续传，导致下载文件失效。QQ旋风和Flashget用户请留意下载文件总数，避免遗漏。
推荐使用下载工具"迅雷"进行下载。
C) 安装的时候提示"文件错误"。
这种问题的出现，主要是您的电脑安装了杀毒软件ESET长期没有更新所致，建议您更新此杀毒软件，或者直接删除此软件即可。点击"开始"，
找到"程序"，鼠标放上去后在程序列表中找到ESET：
打开软件，点击"禁用"也可以解决安装问题：
D) 安装时提示"插入含Data1光盘"。
您运行文件时解压失败或文件损坏，建议重新运行文件，如果仍然提示data1错误，重新下载该文件即可修复。
E) 安装时提示"插入含Data5光盘"。
您下载的安装包数据文件损坏，请您查看下载各个文件的校验码（MD5码）是否和服务器一致，单独重新下载不一致的文件即可修复。什么是
Data5错误提示？
F) 安装时提示"CRC错误"。
您下载的安装包文件损坏，请您查看下载各个文件的校验码（MD5码）是否和服务器一致，单独重新下载不一致的文件即可修复。什么是CRC
错误提示？
G) 安装时下载的完整客户端没有放置在同一文件夹下，或者同一文件夹下面有同名文件。
客户端共计4个文件，请将其存放在同一文件夹下，运行文件即可安装；
下载软件在下载过程中，如果发现下载目录中有相同文件名，会自
动将下载的文件重命名。例如：data2.cab 可能被重新命名为data2(1).cab。您将data2(1).cab改为正确的文件名data2.cab后，便可正常安装。
No.2 我应该如何选择服务器和大区呢？
答：首先请玩家判断自己的网络是属于电信还是联通（原网通），推荐电信玩家进入电信区，联通玩家进入联通区。您可以根据以下的介绍
选择适合自己的区服：
华东电信区：通常包括山东、江苏、浙江、安徽、上海等省市；
华南电信区：通常包括福建、广东、广西、海南、台湾、香港、澳门等省市；
华中电信区：通常包括湖北、湖南、河南、江西等省市；
西南电信去：通常包括云南、贵州、四川、重庆、广西等省市；
华北联通区：通常包括北京、天津、河北、山西、内蒙古等省市；
东北网通区：通常包括辽宁、黑龙江、吉林等省市；
全国电信区：适合所有省市电信网络玩家进驻；
全国网通区：适合所有省市网通网络玩家进驻。
No.3 自动更新失败或者自动更新缓慢，我该怎么办？
答：自动更新失败，可能是因为更新内容太大而导致的，建议您下载手动补丁进行更新。重要提示：如果需要更新多个补丁包，请务必按照补丁版
本号从小到大的顺序逐一更新，举例如下：
如果您同时下载了三个补丁，分别是：
如果您同时下载了三个补丁，分别是：
A=LDJ-0.80.0081-0.80.0110.exe
B=LDJ-0.80.0110-0.80.0130.exe
C=LDJ-0.80.0130-0.80.0140.exe
ABC分别代表三个补丁，您需要先更新A，再更新B，最后更新C，更新完之后您的客户端版本将会是0.80.0140。
更新流程如下：
1) 双击补丁包，开始更新：
2) 选择《鹿鼎记》所在路径后，点击"确定"：
3) 点击"开始升级"，等待程序自动安装补丁即可完成更新。
No.4 我在登录服务器的时候，发现排队的人数很多，该怎么办？
答：如果您发现排队的人较多，建议您尝试登录最新开启的服务器以便更快体验游戏，同时提醒您选择与自己所在区域较近的新开服务器。为了
减少您的排队时间，给您带来更好的游戏体验。
点击查看更多新开服务器信息>>
No.5 如果在游戏的过程中觉得比较卡，我该怎么做？
答：如果您在游戏过程中觉得比较卡，建议您进行如下操作：
1) 选择正确的网络代理，如果您是网通网络，建议您选择网通代理，如果是电信网络，建议您选择电信代理。同时我们建议您根据自己的网络
情况，选择跟自己的网络一致的服务器，比如，您是网通网络，建议您选择网通大区的服务器进入。
2) 调节游戏选项，具体请见《鹿鼎记》优化大师，点击进入优化大师>>在游戏中按F11和F12，屏蔽周围的玩家。
No.6 找不到我想去的服务器，或者登陆时找不到上次的角色怎么办？
答：登录时找不到上次的游戏角色，原因如下：
1) 登录的时候账号后缀错误，建议您检查一下登录的账号后缀是否正确；
2) 登录的时候没有选择正确的服务器。
如果找不到上次登录的服务器，在选择服务器的时候，查看右上角，可以看到上次登录的服务器，直接
点击即可进入；
也可以搜索你的服务器名，支持不完整服务器名的关键字搜索：
No.7 我跟我的朋友都在百花谷，但是我却看不见他，这是怎么回事？
答：您和朋友可能不在同一个场景，比如，您可能在百花谷1，而您的朋友可能在百花谷2。像这种情况称为镜像场景，百花谷1和百花谷2都是百花
谷的镜像场景。右上角的小地图上方可以查看当前您所在的位置：
40级以下的玩家在进入百花谷、古域丛林、王屋山、蓬莱、太子坡、五台山这些场景时，可能会进入相应的镜像场景。想要从镜像场景进入主
场景，有如下方法：
1) 30级以前，扬州车夫安平（114,174）可以帮你在各个扬州镜像和非镜像间自由切换；
如果您想进入朋友所在的镜像场景，在扬州车夫安平（114,174）处切换到跟您朋友镜像编号相同的扬州镜像，再去即可进入同一镜像场景。比如：
您朋友在百花谷2，您可以在扬州车夫安平处先切换到扬州2，如下图：
然后再从北门出去即可进入百花谷2，如下图：
2) 京师通往太子坡的江湖游医李妙手（40,144）可以让你选择想前往太子坡镜像或者太子坡主场景； 如果您想进入百花谷、古域丛林、王屋山、
蓬莱、五台山这几个主场景，也可以先在京师李妙手（40,144）处选择进入"太子坡主场景"，然后前往想要进入的主场景。
3) 同一队伍的人在进入镜像场景时，可能会因为队友进入不同的镜像场景而无法一起游戏，建议组队进入，这样不管是进入哪一个场景，队伍内
的玩家都会在同一个场景。
No.8 如果我想将充值后兑换的元宝转换为游戏内的金币，该怎么做？
答：元宝转换为金币最便捷的方法是，使用元宝购买元宝商城的道具"郁金香"，将"郁金香"卖给游戏内的NPC商人，即可获得金币哦，具体兑换
过程请点击查看详情。
No.9 为什么我等级到了44级之后就再也不能获得经验了？
答：《鹿鼎记》开服第一天设置的等级上限为44级，因此如果第一天等级就达到了44，将不能再继续获得经验；开服前三天的等级显示为59级，
如果达到59级将不能继续获得经验。
NO.10 我在游戏里遇到了问题，该怎么办？
答：如果您在游戏中遇到了问题，可以很方便的通过以下以下途径寻求解答：
1)求助"畅游精灵"
如果您在游戏中遇到了问题，可以点击下图中的"
"打开好友列表：
点击您的第一个好友，"畅游精灵"：
输入您的问题寻求解答，很多问题在"畅游精灵"中都是能找到答案的哦：
2) 求助"江湖指南"
如果您游戏过程中遇到了困惑，也可以打开江湖日报：
点击"江湖指南"：
在江湖指南中查看相关信息：
No.11 我在内测时已经参加过"抱团大作战"活动，公测时还可以参加么？ 点击进入抱团
答：未参与内测抱团大作战活动的玩家，可以使用内测帐号直接参与公测抱团大作战活动；参与过内测抱团大作战活动的玩家，其参与内测抱团
大作战时所用的角色无法参与公测抱团大作战活动，请玩家创建新角色参与公测抱团大作战活动。
No.12 为什么我使用360的保险箱快速启动游戏，无法正常进入呢？
答：请您重启360保险箱即可正常进入游戏哦，您也可以选择点击"畅游大厅"，从畅游大厅也能快速进入游戏。
No.13 启动畅游大厅后，左边的快速启动栏空白，我该怎么做？
答：建议您重启"畅游大厅"。
No.14 各种特权礼包的专属珍兽，该如何领取？
答：领取特权礼包的专属珍兽，需要先激活特权礼包，角色等级达到25级之后，点击屏幕中间弹出的奖励球，即可领取。点击查看如何激活特权礼包